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2019-9-19 | 发布者:admin | 热度: | 评论:0
导读:   据江苏省消保委微信公众号消息,近日,江苏省消保委针对智能电视自带的商业性开机广告进行调查,涉及10家智能电视品牌。结果显示,创维、海信、小米、海尔、长虹、...

  据江苏省消保委微信公众号消息,近日,江苏省消保委针对智能电视自带的商业性开机广告进行调查,涉及10家智能电视品牌。结果显示,创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视7家品牌有开机广告。

  智能电视也逐渐受到消费者青睐,然而,电视自带的商业性开机广告时长少则几秒,多则几十秒,且无法选择跳过。电视自带的商业性开机广告(下述开机广告均指商业性广告)强行植入、时间过长、无法关闭、内容单调重复、降低电视观看体验等问题,也愈加为用户诟病,严重侵犯消费者权益。

  为深入分析该问题,江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查、征集志愿者收集信息等方式进行事实固定。

  开机广告问题普遍存在

  江苏省消保委针对智能电视开机广告的问卷调查显示,本次调查收集有效线上问卷15858份,96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告;45.00%的消费者告知开机广告在15秒—40秒之间,36.21%的消费者告知在15秒以下,有9.65%的消费者告知开机广告在40秒以上;有开机广告的情况下,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。

  开机广告是指购买使用时智能电视硬件自带、开机即显示的商业性广告。本次调查涉及品牌包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼10家智能电视。

  结果显示,7家品牌有开机广告。其中,创维15秒(不可关闭),海信15秒(不可关闭),小米15秒(最后5秒可关闭),海尔22秒(不可关闭),长虹15秒(最后5秒可关闭),夏普30秒(最后10秒可关闭),乐视15秒(不可关闭)。

江苏省消保委官方微信公众号截图

  广告侵权企业将被约谈

  江苏省消保委认为,经营者应当在商品购买页面或其他渠道公示具体的买卖合同或条款、在销售时以显著的方式向消费者明示智能电视播放开机广告的功能,在未取得消费者同意时不得强行植入开机广告,不得限制消费者拒绝开机广告的权利;同时对于消费者同意播放广告的情形下,在智能电视播放广告时,提供一键关闭广告的功能,保障消费权益。

  此外,江苏省消保委针对创维、海信等企业违反相关法律、法规,侵犯消费者合法权益行为,同时将通过公开约谈、限时整改等方式依法履职,规范企业经营行为,不排除必要时通过公益诉讼等法律途径,坚决维护消费者整体利益。(中新经纬APP)

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